ОБ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Территория предоставляемых прав – все страны мира. Срок предоставляемых прав – срок действия Условий.
Действие простой лицензии распространяется на все последующие обновления Интернет-магазина.
Интернет-магазин предоставляется Покупателю «как есть» (as is) в соответствии с общепринятым в международной практике принципом.
Исключительные права на все объекты интеллектуальной собственности, включая фотографии товаров, размещенные в Интернет-магазине, принадлежат Продавцу и третьим лицам.
Покупатель не вправе каким-либо образом использовать, в том числе копировать, изменять и производить иные действия с такими объектами интеллектуальной собственности.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный через Интернет-магазин, а Продавец обязуется передать товар надлежащего качества и комплектации в соответствии с Условиями.
Покупатель вправе зарегистрироваться и осуществлять последующую авторизацию в Интернет-магазине с использованием номера мобильного телефона и одноразового СМС-кода, направленного на указанный номер телефона.
При регистрации в Интернет-магазине Покупателю создается учетная запись Покупателя по номеру телефона.
ТЕРМИНЫ
Интернет-магазин – информационная система «https://podiumred.ru», включающая программный комплекс, состоящий из программ для ЭВМ, баз данных, дискового пространства, где Продавец опубликовал информацию о товаре, который может приобрести Покупатель.
Покупатель – физическое лицо, которое приобретает товар, информация о котором размещена в Интернет-магазине, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Заказ – заявка Покупателя на приобретение и доставку товара, оформленная в Интернет-магазине в соответствии с Условиями.
ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРОВ
До оформления Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всей информацией о товаре, представленной в карточке такого товара, в том числе с основными потребительскими свойствами и стоимостью товара.
Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что внешний вид товаров может незначительно отличаться от изображений товара, размещенных в Интернет-магазине.
Для того, чтобы приобрести товар, Покупатель:
-
Выбирает желаемый товар и его характеристики;
-
Указывает в соответствующей форме на сайте информацию, необходимую для оформления Заказа и для доставки его Покупателю;
-
Оплачивает Заказ способами, доступными в Интернет-магазине.
Покупатель вправе оформить Заказ по телефону, указанному в Интернет-магазине.
Заказ считается оформленным после оплаты Заказа Покупателем и направления Покупателю уведомления о подтверждении оформления Заказа.
Статус Заказа отображается в личном кабинете Интернет-магазина по мере его изменения при авторизации Покупателя, дополнительно Продавец направляет уведомление об изменении статуса Заказа, которое направляется Покупателю на адрес электронной почты или на номер мобильного телефона, указанный при оформлении Заказа.
ОПЛАТА
Окончательная стоимость Заказа, указанная в Интернет-магазине, включает в себя стоимость выбранных товаров и стоимость доставки.
Покупатель оплачивает Заказ способами, доступными в функционале Интернет-магазина, если иной способ прямо не предусмотрен Условиями.
Продавец определяет способы оплаты Заказа, допустимые законодательством РФ, в зависимости от технических возможностей или иных факторов.
При оформлении Заказа по телефону, Покупатель сообщает по телефону информацию о товаре. Продавец направляет Покупателю по номеру мобильного телефона ссылку для оплаты товара, указанного Покупателем.
Покупатель производит оплату товара по ссылке в течение 24 часов с момента получения ссылки, в ином случае Заказ аннулируется.
Заказ считается оплаченным и подлежащим доставке с момента подтверждения Продавцом оформления Заказа, которое Продавец направляет Покупателю в форме уведомления.
При оформлении Заказа Покупатель должен предоставить достоверные данные, в том числе данные о банковских реквизитах для совершения оплаты Заказа, адресе доставки товара, о номере телефона Покупателя.
Продавец не может изменить стоимость Заказа после его оформления.
Продавец вправе связаться с Покупателем по телефону для подтверждения Заказа и уточнения информации по Заказу.
ДОСТАВКА
Информация о сроке доставки указывается при оформлении Заказа. Принимая Условия, Покупатель соглашается с тем, что сроки доставки могут быть изменены по независящим от Продавца причинам. Об изменении сроков доставки Продавец уведомляет Покупателя по электронной почте, номеру телефона или в чате службы поддержки.
Подробные условия доставки Заказов доступны по ссылке: ____.
Территория осуществления доставки товара: Российская Федерация.
Продавец обеспечивает конфиденциальность данных Покупателя, предоставленных в момент оформления Заказа. Передача контактных данных Покупателя третьим лицам с целью доставки Заказа не считается несанкционированным разглашением данных Покупателя.
При доставке товара Покупатель проверяет количество, ассортимент и качество товара.
Продавец не несет ответственности перед Покупателем, если после получения товара Покупателем, Покупатель обнаружил отсутствие оплаченного товара, несоответствие товара описанию в Интернет-магазине, а равно отсутствие комплектности товара.
Продавец не несет ответственности перед Покупателем за повреждения товара, обнаруженные Покупателем после получения товара, которые не являются производственным дефектом.
При вручении заказанного товара Покупателю, по требованию представителя Продавца, Покупатель должен предоставить документ, удостоверяющий личность и при необходимости информацию об оформлении Заказа.
Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходят к Покупателю с момента вручения товара Покупателю.
ОТМЕНА ЗАКАЗА И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Продавец обрабатывает заявку на отмену Заказа в течение 1 календарного дня с момента ее получения. Срок возврата денежных средств – до 10 календарных дней с даты получения от Покупателя отказа от Заказа. При возврате денежных средств Продавец вправе удержать расходы, возникшие у него из-за отмены Заказа Покупателем.
Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет, с которого Покупатель совершил оплату Заказа. Если у Покупателя нет доступа к данному банковскому счету или при возврате денежных средств они были возвращены Продавцу, Покупатель обязан сообщить об этом и сообщить Продавцу актуальные реквизиты банковского счета
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
На основании письменного заявления Продавец принимает решение об удовлетворении возврата товара, о необходимости проведения экспертизы товара или об отказе в возможности произвести возврат с указанием причин принятия того или иного решения.
Заявление на возврат или обмен товара рассматривается Продавцом в течение 10 календарных дней с момента его получения.
При удовлетворении заявления на возврат или обмен товара, Продавец сообщает Покупателю информацию о месте и времени для передачи товара Продавцу.
Покупатель не может отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, то есть если товар может быть использовать только конкретным Покупателем.
ВОЗВРАТ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА
Покупатель вправе также потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества, при наличии такого товара у Продавца, или потребовать устранения недостатков такого товара.
Принимая Условия, Покупатель соглашается с тем, что у Продавца может отсутствовать техническая возможность устранить недостатки товара.
При возврате товара ненадлежащего качества: стоимость доставки товара от Покупателя к Продавцу оплачивается Продавцом.
Денежные средства за товар ненадлежащего качества возвращаются Продавцом в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления о возврате товара, при отсутствии необходимости в проведении экспертизы такого товара.
Денежные средства направляются по тем же реквизитам Покупателя, с которых была осуществлена оплата.
Заявление Покупателя о возврате товара по причине его неоригинальности (подделки) относится к спорам о ненадлежащем качестве товара.
ВОЗВРАТ ТОВАРА БЕЗ ДЕФЕКТА
Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера или цвета, если аналогичный товар есть в наличии у Продавца.
Срок обмена товара – 14 календарных дней с дня, следующего за днем передачи Покупателю товара.
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен только при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
При возврате товара надлежащего качества: стоимость обратной доставки товара удерживается из суммы денежных средств, подлежащей возврату Покупателю.
Денежные средства за товар надлежащего качества возвращаются Продавцом в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления о возврате товара по тем же реквизитам Покупателя, с которых была осуществлена оплата.
Если Покупателю доставили товар отличный от заказанного товара (привезли не тот товар), Покупатель вправе отказаться от такого товара в момент его доставки и потребовать замены.
Замена товара производится путем возврата неподходящего товара по правилам, установленным в настоящем разделе Условий, и оформления нового Заказа.
ЭКСПЕРТИЗА ТОВАРА
Продавец уведомляет Покупателя о необходимости проведения экспертизы при ответе на письменную претензию.
Для проведения экспертизы Покупатель обязуется незамедлительно передать товар ненадлежащего качества Продавцу.
Экспертиза проводится в следующие сроки:
Проверка товара по требованию о его замене на аналогичный товар; Проверка товара по требованию об устранении выявленных недостатков и устранение таких недостатков= 20 календарных дней
с момента получения письменного заявления Покупателя
Проверка товара по требованию о возвращении его стоимости в связи с выявленными недостатками= 10 календарных дней с момента получения письменного заявления Покупателя
По итогам проведения экспертизы Продавцом Покупателю может быть отказано в удовлетворении заявленных требований с обоснованием такого отказа.
ПРИОБРЕТЕНИЕ ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ
Покупатель вправе приобрести подарочную карту Интернет-магазина, оплатив ее безналичными денежными средствами на сумму номинала такой карты.
После оплаты подарочной карты информация о самой карте и порядке ее использования направляется на адрес электронной почты Покупателя, указанный в момент оформления карты.
Подарочная карта активируется автоматически после ее оплаты Покупателем.
Подарочная карта не является персональной и может быть передана Покупателем третьим лицам для оплаты товаров в Интернет-магазине.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ
При оформлении Заказа на сумму превышающую сумму номинала подарочной карты, Покупатель дополнительно оплачивает разницу между суммой Заказа и номиналом подарочной карты.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Продавец отвечает за:
Доставку товара и его сохранность при осуществлении доставки;
При утере Заказа Продавец возвращает Покупателю стоимость такого Заказа в течение 10 календарных дней с момента подтверждения факта утери Заказа.
Соблюдение сроков доставки товара с учетом положений п. 3.16 Условий;
При неуведомлении Покупателя о задержке сроков доставки товара или нарушении сроков доставки товара Покупатель вправе потребовать возврат стоимости заказанного товара и отменить Заказ.
Качество, количество и ассортимент товара в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации.
Продавец не отвечает за:
Несоответствие товара субъективным ожиданиям Покупателя;
Вред, причиненный Покупателю при нарушении им условий нормальной эксплуатации товара;
Действия третьих лиц.
Покупатель отвечает за
достоверность предоставленной в Интернет-магазине информации и допущенные им ошибки в такой информации.
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
Подробные условия программы лояльности, начисления и списания бонусов, предоставления скидки опубликованы на странице Интернет-магазина и доступны по ссылке: _______
Продавец вправе в любой момент приостановить действие программы лояльности, изменить ее условия в одностороннем порядке, а равно отменить ее. В случае отмены Продавцом программы лояльности бонусы и скидки, которые были предоставлены Покупателю в соответствии с условиями программы лояльности, аннулируются и не компенсируются.
Продавец вправе также проводить иные маркетинговые акции и направлять индивидуальные предложения Покупателям. Условия маркетинговых акций публикуются на страницах Интернет-магазина, а индивидуальных предложений – в информации, направленной Покупателю.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
В досудебном порядке. Сторона, чьи права нарушены, направляет письменную мотивированную претензию. Соблюдение досудебного порядка является обязательным для Сторон.
Срок на рассмотрение претензий - 10 календарных дней с момента получения, если более короткий срок не установлен законодательством РФ
Если Стороны не смогли урегулировать спор в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Продавец отвечает за:
Доставку товара и его сохранность при осуществлении доставки;
При утере Заказа Продавец возвращает Покупателю стоимость такого Заказа в течение 10 календарных дней с момента подтверждения факта утери Заказа.
Соблюдение сроков доставки товара с учетом положений п. 3.16 Условий;
При неуведомлении Покупателя о задержке сроков доставки товара или нарушении сроков доставки товара Покупатель вправе потребовать возврат стоимости заказанного товара и отменить Заказ.
Качество, количество и ассортимент товара в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации.
Продавец не отвечает за:
Несоответствие товара субъективным ожиданиям Покупателя;
Вред, причиненный Покупателю при нарушении им условий нормальной эксплуатации товара;
Действия третьих лиц.
Покупатель отвечает за достоверность предоставленной в Интернет-магазине информации и допущенные им ошибки в такой информации
ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ
Электронные сообщения, отправленные посредством электронной почты, СМС на номер мобильного телефона или чата, являются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанными собственноручной подписью Покупателя или Продавца.
Такие электронные сообщения порождают у Покупателя и Продавца права и обязанности и могут быть использованы в качестве доказательств в суде.
Любые файлы, вложенные в электронное сообщение, являются неотъемлемой частью такого сообщения.
ДЕЙСТВИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Правила. Изменения вступают в силу на следующий день с момента размещения в открытом доступе обновленной редакции.
Покупатель должен самостоятельно знакомиться с обновленными Условиями каждый раз перед использованием Интернет-магазина.
Использование Интернет-магазина означает согласие Покупателя с новой редакцией, в случае несогласия – Покупатель обязан прекратить использование Интернет-магазина.
По всем вопросам, не урегулированным Условиями, Покупатель и Продавец руководствуются законодательством Российской Федерации.
СВЕДЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ
ИНН: 7703430306
ОГРН: 1177746685830
Юридический адрес: 119071, город Москва, Ленинский проспект, д.24, пом.5,3